سوالات متداول

برای استفاده از برنامه زاب‌بار رانندگان در گوشی های اندروید می‌توانید در مایکت یا کافه بازار "زاب‌بار رانندگان" را جست و جو و نصب نمایید. در صورت بروز خطا در هر کدام از مراحل دانلود و نصب با پشتیبانی زاب‌بار تماس بگیرید.

؟؟؟

با وارد کردن شماره ،کدملی متعلق به مالک سیمکارت و نام و نام خانوادگی مطابق با اطلاعات شناسنامه ای میتوانید در زاب‌بار ثبت نام کنید.

باری بهبود فرآیند گرفتن بار و جلوگیری از سواستفاده برخی سودجویان ،زاب‌بار ،رانندگان خود را احراز هویت میکند.

اطلاعات هویتی کاربران نزد زاب‌بار محفوظ است ،و تنها برای احراز هویت از ان استفاده میشود.

بعد از ورود به برنامه و ورود به بخش "اطراف من" و روشن کردن "موقعیت مکانی" تلفن همراه خود،نزدیکترین بارهای اطراف خود را مشاهده کنید.

با ورود به برنامه و انتخاب قسمت "جستجوی بار "و سپس انتخاب مبدا و مقصد دلخواه خود ،بارهای اعلام شده در مسیر مدنظر را مشاهده کنید.

برای مشاهده ی بار سایر ناوگان ها یا از طریق صفحه "حساب کاربری" ناوگان خود را تغییر دهید ،یا در "قسمت جستجوی بار" ناوگان مدنظرتان را انتخاب کنید.

در صفحه "جستجوی بار " شما به پنج جستجوی اخیر خود در دسترسی دارید .

بعد از پیدا کردن بار مدنظر روی دکمه ی "جزئیات و تماس" ضربه بزنید و بعد ا زمشاهده ی جزییات کامل بار دکمه ی "تماس تلفنی " را انتخاب کنید تا شماره ی صاحب بار به شما نمایش داده شود.

تمام شماره های نمایش داده شده متعلق به صاحب بار است ،و در صورت اشغال بودن یا عدم پاسخگویی می توانید با سایر شماره ها تماس بگیرید .

با ورود به بخش "حساب کاربری" و پس از آن "تماس های من" بارهایی که با آن ها تماس گرفته اید نمایش داده می شوند ،و می توانید بر اساس تاریخ، یا مبدا و مقصد بار مدنظر را پیدا کنید.

با رفتن به صفحه ی "تماس های من" می توانید روی بار کلیک کنید ،جزییات و شماره تماس آن را مشاهده کنید و درصورت موجود بودن بار مجدد با صاحب بار و کالا تماس بگیرید.

پرداخت بیعانه و کمیسیون یک توافق بین راننده و کمیسیون است و زاب‌بار دخالتی در این موضوع ندارد ،اما برای جلوگیری از سواستفاده برخی سودجویان می توانید قبل از پرداخت کمیسیون وضعیت سابقه و فعالیت صاحب بار و باربری را از پشتیبانی آنلاین زاب‌بار استعلام بگیرید.

برای بررسی صحت یک بار یا باربری فعال در زاب‌بار، شماره یا بار مورد نظر را برای پشتیبانی آنلاین ارسال کنید و منتظر پاسخ کاشناسان ما باشید .

در صورت عدم پاسخگویی متصدی پس از پرداخت بیعانه موضوع را سریعا به پشتیبانی آنلاین گزارش دهید.

زاب‌بار ارائه‌دهندهٔ خدمات بیمه نیست و مسئولیتی در قبال صدور، اعتبار، پرداخت یا جبران خسارت ناشی از بیمه ندارد.

در حال حاضر زاب‌بار ارائه‌دهندهٔ خدمات بارنامه نیست و مسئولیتی در قبال صدور بارنامه ندارد، اما به تمامی استفاده کنندگان این هشدار را می دهد که از جابجایی بار بدون صدور بارنامه خودداری کنند.

تعیین کرایه توافقی بین راننده و صاحب بار است و پرداخت کرایهٔ حمل و سایر هزینه‌های توافق‌شده با راننده، مطابق توافق طرفین بر عهدهٔ صاحب بار است و زاب‌بار در این پرداخت‌ها دخالت، نظارت یا مسئولیتی ندارد.

برای ثبت تخلف صاحب کالا و باربری موضوع را سریعا به پشتیبانی آنلاین زاب‌بار گزارش دهید و منتظر پاسخ فوری کارشناسان باشید.

با پیام به پشتیبانی آنلاین زاب‌بار و ارسال اطلاعات صحیح منتظر ویرایش و تایید آن از سمت کارشناسان ما باشید.

در صورتی که شماره تلفن متعلق به کدملی ثبت شده باشد،می توانید شماره ی جدید را برای پشتیبانی آنلاین ارسال کنید و منتظر ویرایش و تایید آن از سمت کارشناسان ما باشید.

پس از ورود به برنامه و قسمت "حساب کاربری" روی گزینه "خودروی من " بزنید.و با انتخاب گزینه "تغییر" خودروی خود را تغییر دهید.

برای غیرفعالسازی موقت پس از ورود به برنامه و انتخاب گزینه "حساب کاربری" در پایین صفحه دکمه ی "خروج از حساب کاربری" را بفشارید،و برای حذف همیشگی حساب کاربری خود برای پشتیبانی آنلاین زاب‌بار پیام ارسال کنید.

در تمامی صفحات برنامه و همچنین بخش "حساب کاربری" با زدن بر روی دکمه "پشتیبانی" و انتخاب گزینه "ارسال پیام" می توانید برای کارشناسان آنلاین زاب‌بار پیام ارسال کنید.

شما هر روز هفته حتی روزهای تعطیل به صورت 24 ساعته می توانید برای کارشناسان آنلاین ما پیام ارسال کنید،آن ها به صورت آنلاین پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.

در صفحه ی پشتیبانی و با ورود به بخش "سوابق پیام ها" می توانید به تمام گفتگوهای قبلی خود با کارشناسان زاب‌بار دسترسی داشته باشید.

برای ثبت موارد مشکوک به کلاهبرداری و تخلفات سریعا مورد را برای پشتیبانی آنلاین زاب‌بار ارسال کنید و منتظر پاسخ فوری کارشناسان ما باشید.

کارشناسان زاب‌بار،پس از ثبت گزارش تخلف توسط شما،در اسرع وقت در همان صفحه پیام پاسخ شما را خواهند داد و در صورت نیاز با شما تماس خواهند گرفت.

برای دسترسی به نزدیکترین بارهای اطراف باید به موقعیت مکانی برنامه دسترسی بدهید و برای دریافت اعلان های پشتیبانی و بارهای ثبت شده به اعلان ها دسترسی بدهید.